Probléme commande -que va dire paypal.

J'ai commandé sur ebay un tantive 4 en resine monté et peint. Je regarde les evalution et que des bonnes evaluation. Donc je commande et jattend mon colis.
Je le recoit aujourd'hui et bonne surprise pas de taxes de douanes.
J'ouvre mon colis et la horreur!!! place aux photos









J'ai aussitot porté un litige sur paypal et j'ai demandé un remboursement intégrale ( 500 dollars)

Pensez-vous que paypalva juger le litige en ma faveur car le colis etait mal protégé?

Le colis était en piteux état à la réception ?
La somme est importante, le duel va être rigoureux mais Paypal privilégie dans 80% des cas les acheteurs.

Paypal je ne sais pas.
Mais en tous cas ebay ne gère pas bien les litiges et se défausse de tout.
J'ai acheté il y a quelques temps une mallette "poker" en Allemagne que je n'ai jamais reçu et je n'ai jamais revu mon argent.

Faut pas les lâcher, plus tu va les saouler plus ils vont avoir envie de régler le litige pour se débarrasser de toi !

Paypal va bloquer les fonds de la transaction au vendeur, il faut que tu travailles bien tes messages et tu devrais avoir Paypal avec toi pour le remboursement

il est pas passé par le japon ton colis? 'tain un truc pareil et a ce prix emballé a la morsmoileneud c'est un scandale!bonne chance.

Je vous tiens a jours de mon affaire.

Donc paypal a pris en compte mon litige mais je ne pourrais le transformer totalement que dans 1 semaine.
Entre temps paypal me demande de contacter le vendeur et de trouver un terrain d'entente faut de quoi si je porte reclamation , c'est paypal qui tranchera qui a tord ou raison.

Face au litige, le vendeur m'annonce qu'il regrette que je ne l'ai pas contacter avant de porter le litige avec paypal et me demande d'envoyer les photos pour voir comment il peut m'aider. Aussitot dit, aussitot fait, je lui envoie les photos du desastre.
Le vendeur me répond que ce ne sont que les reacteurs et que je peux les recoller. Je lui envois a nouveau un mail en lui disant que lorsque j'achéte un produit a 500 dollars , j'attend qu'il soit intact et qu'en plus j'ai un reacteur qui ne s'allume pas. De plus 8 reacteur sur 11 sont cassés donc je demande le remboursement simple et je pense etre dans mon bon droit.

Ce qui me fait plaisir c'est qu'il ne contredit pas le fait qu'il soit cassé et que le colis etait un peu léger dans la protection.

J'attend encore 1 semaine et je transforme le litige avec paypal.
Je pense que paypal va interférer en ma faveur mais que je vais avoir les frais de retours pour le colis a ma charge si je veux me faire rembourser.

C'est terminer pour moi, j'achete plus des objets fragiles sur ebay!!!

C'est sur que quoi qu'il arrive, tu seras perdant sur ce coup...c'est chiant d'acheter des pièces fragiles sur le net...

Mais se sera toujours moins cher que de faire le déplacement dans le pays du vendeur et de se l'envoyé ensuite après fait soi-même l'emballage.

Arth'ur a écrit:

Mais se sera toujours moins cher que de faire le déplacement dans le pays du vendeur et de se l'envoyé ensuite après fait soi-même l'emballage.

ça c'est astucieux,on est jamais aussi bien servit que par soi-même!!

Citation :

ça c'est astucieux,on est jamais aussi bien servit que par soi-même!!

Imagine aller-retour Paris/New-york (entre 620 et 800 Euro), l'article 500 Dollars (357 Euro environ), l'embalage disons 50 euro (pour le protéger comme on veux, il faut au moins ça ), l'envoie 100 Euro, et les frais de douanes disons 100 Euro plus les frais divers (nourriture hébergement) 150 Euro = arrondissons à 1500 Euro contre l'article d'ebay avec les ports et les douanes 700 Euro (peut-être).
Quel solution ? Ebay ou déplacement ?

oui vu comme ça...,mais tes frais de déplacement c'est avec madame qui crois que tu l'emmène au USA pour lui faire plaisir ou sans madame qui pendant ce temps te prépare de la place dans ta vitrine??

Donc paypal va me rembourser si je renvoi le colis avec signature a la réception.

Donc je me renseigne pour les frais de port et la on s'accroche : 250 dollars avec post canada et 500 dollars avec fedex ou UPS!!

Donc je le garde et je passe une annonce chez moi pour trouver quelqu'un qui pourra le réparer

Super moi d'avril, en plus je viens de recevoir ma mini vitrine pour exposer mes sabre et je me suis pris autant de taxes de douane que le prix d'achat de la vitrine,trop heureux

Waaaaa la vache t'as vraiment pas de bol toi !!!!

250$ de frais de port c'est ce que tu as payer en plus du prix du kit?ça fait beaucoup!par contre ta vitrine y en avais pas en France,perso dés que c'est encombrant je prefere acheter ici c'est moins galere. tu peux pas le réparé ou une de tes connaissances?sinon j'ai une voiture qui va rendre l'âme si ça te dis pour finir le mois d'avril, j'te la fait pas chère...!

J habite au québec, donc pour la voiture,j'imagine même pas les frais de port.

je vous tient au courant si je trouve quelqu'un pour me réparer le vaisseau.

Le dernier probléme est que pour les gros piece genre vaisseau en resine d'un métre de long, quand on les trouve surebay ils sont des USA ou de chine donc obligé de les envoyer par colis.

Il est quand même super comme vaisseau et surtout il est bien peint, il ne devrais pas être trop difficile de le réparer je pense.

Greedo a écrit:

oui vu comme ça...,mais tes frais de déplacement c'est avec madame qui crois que tu l'emmène au USA pour lui faire plaisir ou sans madame qui pendant ce temps te prépare de la place dans ta vitrine??

C'est sans madame car sinon qui me préparera mon petit chocolat chaud pour me détendre de mon petit voyage Hein

shinra a écrit:

je vous tient au courant si je trouve quelqu'un pour me réparer le vaisseau.

Va voir à l'adresse suivante : http://www.fixmyfigurine.com/

Arth'ur a écrit:

Greedo a écrit:

oui vu comme ça...,mais tes frais de déplacement c'est avec madame qui crois que tu l'emmène au USA pour lui faire plaisir ou sans madame qui pendant ce temps te prépare de la place dans ta vitrine??

C'est sans madame car sinon qui me préparera mon petit chocolat chaud pour me détendre de mon petit voyage Hein

shinra a écrit:

je vous tient au courant si je trouve quelqu'un pour me réparer le vaisseau.

Va voir à l'adresse suivante : http://www.fixmyfigurine.com/

Merci pour l'adresse mais j'habite au Québec .

voila

shinra a écrit:

Merci pour l'adresse mais j'habite au Québec .
voila

Désolé, peut-être que tu trouvera une adresse près de chez toi.